Paris, France, le 20 septembre 2013 : Amadeus, l’un des leaders technologiques mondiaux pour l’industrie du voyage, présentera sa nouvelle solution Gestour 360 lors de l’IFTM Top Resa. Les agences de voyage auront ainsi l’opportunité de découvrir les caractéristiques et les avantages clés de la solution de gestion nouvelle génération d’Amadeus.

À l’occasion de l’IFTM Top Resa, Amadeus dévoilera aux professionnels de l’industrie du tourisme sa nouvelle solution de gestion de mid et back-office Gestour 360. À la fois simple, intuitif et innovant, cet outil de nouvelle génération permettra aux conseillers en voyages de se concentrer sur la vente et le conseil grâce à sept bénéfices clés :

  • Cibler les besoins : Gestour 360 offre une vue d’ensemble des données clients (identité, contacts, historique, segmentation, départs proches, etc.) et facilite l’analyse de leurs besoins.
  • Vendre : L’outil de gestion permet de vendre intuitivement et simplement des produits packagés ou à la carte à travers le canal de vente choisi par le client et permet de finaliser la vente depuis un autre canal.
  • Promouvoir : Les offres promotionnelles peuvent être facilement diffusées à l’ensemble des collaborateurs pour informer les conseillers des offres spéciales à mettre en avant.
  • Accompagner : L’agence peut s’assurer de la satisfaction de son client en l’accompagnant pendant et après la vente. Il est facile d’effectuer des relances sur des devis ou des options, et de tenir le client informé de l’état d’avancement de sa réservation. Il est aussi possible de développer la fidélisation grâce, par exemple, à des rappels de contacts au retour de voyage.

 

Gérer

Le suivi des ventes est intégré au jour le jour au travers des graphiques d’activité.

 

Personnaliser / Communiquer

Gestour 360 permet de lancer des opérations marketing pour les clients et les prospects en s’appuyant sur des fichiers qualifiés.

« Nous avons conçu Gestour 360 avec le souci constant de faciliter la tâche des utilisateurs et de leur permettre de se focaliser sur les activités de vente et de conseil », explique Philippe Jeanne, Président de Gestour. « Les données clients sont ainsi présentées de la manière la plus synthétique et complète possible. Gestour 360 guide les conseillers et leur met à disposition des données précises, leur permettant de rendre un meilleur service à leurs clients, tout en améliorant la gestion des activités de l’agence. ».

 

À propos de Gestour

Gestour, filiale d’Amadeus IT group, est l’un des acteurs majeurs en France des outils de gestion dédiés à l’industrie du tourisme. Ce progiciel apporte une solution globale, complète et modulaire à l’ensemble des acteurs de l’industrie tourisme : agences de voyages, tour-opérateurs, services groupes et réceptifs à travers sa gamme de solutions : Gestour Distribution, Gestour Production, Gestour Groupe, CRM, et ses services. Gestour est basé à Strasbourg.

Pour plus d’informations sur Amadeus rendez-vous sur : www.gestour.com

 

À propos d’Amadeus

Amadeus est l’un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions technologiques de pointe pour l’industrie du voyage et du tourisme. Les clients d’Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies ferroviaires et de ferries, etc.), des vendeurs de voyages (agences de voyages et sites internet) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).

Le groupe Amadeus emploie dans le monde environ 10 000 collaborateurs au sein de ses principaux sites à Madrid (Corporate), à Nice (Développement) et à Erding (opérations) ainsi que dans ses 73 organisations commerciales locales.

Le business model du groupe est basé sur les transactions. Pour l’exercice clos au 31 décembre 2012, la société a annoncé 2 910,3 millions d’euros de revenus et un EBITDA de 1 107,7 millions d’euros.

Amadeus est coté sur les bourses espagnoles sous le symbole « AMS.MC » et fait partie de l’IBEX 35.

Pour plus d’informations sur Amadeus rendez-vous sur : www.amadeus.com

 

Contacts presse :

Cohn & Wolfe pour Amadeus

Cécile Gerondeau / Bertrand Cognard

Tél. : 01 49 70 43 66 / 25

Email : cecile.gerondeau@cohnwolfe.com / bertrand.cognard@cohnwolfe.com


Publié le 20 septembre 2013 dans "Événements".